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Nos pedidos: nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ e, quando há envio, o endereço de entrega. O CPF ou CNPJ é obrigatório em todo pedido, porque toda venda é faturada com nota fiscal. Na compra para empresa pedimos também a inscrição estadual, exigida pela nota.
No contato e no orçamento: nome, telefone ou e-mail e o que você escrever na mensagem.
Da navegação: o endereço da página que você abriu, de onde você veio (link, busca ou anúncio), o tipo de aparelho e navegador, e o endereço de rede (IP). O IP é usado para limitar tentativas repetidas e proteger o site de abuso.
Processar pedidos, combinar pagamento e entrega, emitir nota fiscal quando solicitada e responder às suas mensagens.
Nunca vendemos os seus dados. Compartilhamos só o necessário para a compra acontecer, com quem executa cada parte dela: a transportadora, para entregar; o sistema de emissão fiscal, para a nota; e a processadora de pagamento, para cobrar. A processadora recebe os dados do cartão diretamente no seu navegador, sem passar por nós.
Com a sua autorização, e só depois dela, também compartilhamos dados de navegação com o Google e a Meta, para medir o resultado dos nossos anúncios. Isso está detalhado logo abaixo, em Cookies e medição.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp (21) 99897-6103. Respondemos em até 15 dias.
O que a nota fiscal exige por lei (dados do pedido e do faturamento) é guardado pelo prazo fiscal, mesmo depois de um pedido de exclusão. O restante é apagado.
O que funciona sempre, sem depender de autorização. O seu carrinho fica no armazenamento local do navegador. Quando você entra na sua conta, usamos um cookie próprio só para manter você conectado. Na compra com cartão, a processadora de pagamento carrega um programa no seu navegador para receber os dados do cartão em segurança. Nada disso serve para publicidade, e sem isso o site não funciona.
Como sabemos se as nossas páginas funcionam. O nosso próprio site registra até onde a página foi rolada, em que botões as pessoas clicam e quanto tempo a página fica aberta. Esse registro fica no nosso servidor, não vai para empresa nenhuma, não usa cookie e não guarda o seu endereço de rede: ele é agrupado por página, e não por pessoa. É assim que descobrimos que um botão está escondido ou que uma explicação está longe demais. A base legal é o legítimo interesse em manter o site utilizável, e se você recusar a medição no aviso da primeira visita, isto também para de ser registrado. Guardamos esse registro por seis meses.
O que só acontece se você autorizar. Se você aceitar, carregamos o Google Analytics e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para entender quais páginas as pessoas visitam e quais anúncios trazem venda. Eles recebem o endereço da página, de onde você veio, o tipo de aparelho, o endereço de rede e um identificador aleatório do seu navegador. Quando você compra, enviamos também o valor do pedido e o seu e-mail e telefone embaralhados por um cálculo que não tem volta, para que a venda seja reconhecida sem que o dado original seja revelado.
Eles não recebem o seu CPF ou CNPJ, o conteúdo das suas mensagens, nem qualquer dado do seu cartão.
A base legal aqui é o seu consentimento, e recusar não muda nada na sua compra. Você decide na primeira visita, e pode mudar de ideia quando quiser pelo link Preferências de privacidade, no rodapé de todas as páginas.